Zasady aktualizacji oprogramowania sklepu shopGold

Aktualizacje sklepu internetowego shopGold

Klienci, którzy zakupili program shopGold otrzymują bezterminową możliwość pobierania bezpłatnych aktualizacji skryptów sklepu do aktualnie dystrybuowanej wersji programu.  Aktualizacje programu można pobierać ze strony shopGold po zalogowaniu się na swoje konto - z którego był dokonywany zakup podstawowej wersji programu. Klienci którzy zakupili aplikację sklepu przez naszą stronę i posiadają aktywne konto mogą pobierać po zalogowaniu się na swoje konto aktualnie dostępne aktualizacje sklepu. Klienci, którzy zakupili sklep z innego źródła niż nasza strona nie posiadają dostępu do działu aktualizacji. Warunkiem dostępu do działu aktualizacji znajdującego się na naszej stronie jest zakup sklepu bezpośrednio w naszej firmie. Utworzenie konta na naszej stronie bez zakupu oprogramowania sklepu nie powoduje przyznania dostępu do działu aktualizacji i przez takie konto nie będzie można pobierać aktualizacji sklepu.
 
Aktualizacje są przygotowane w formie spakowanych zbiorów plików, które zawierają zaktualizowane pliki skryptu sklepu wraz z instrukcją aktualizacji oraz programem aktualizacyjnym. Aktualizacje do sklepu należy wykonywać po kolei, zachowując kolejność poszczególnych aktualizacji. Pominięcie kolejnej aktualizacji może spowodować uszkodzenie skryptu sklepu za które firma Kamelia-Net nie ponosi odpowiedzialności. klient instalując aktualizacje sklepu powinien postępować ściśle wg instrukcji aktualizacji. Pominięcie któregokolwiek ze kroków aktualizacji może powodować uszkodzenie skryptu sklepu. Przed wydaniem wszystkie aktualizacje są dokładnie sprawdzane. klient wgrywa aktualizacje do sklepu korzystając z własnej wiedzy i na własne ryzyko. Bardzo istotne jest wykonanie kopii sklepu przed dokonaniem aktualizacji - co w razie jej niepowodzenia umożliwia przewrócenie działania sklepu.

Firma Kamelia-Net udostępnia bezpłatne aktualizacje, ale nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wykonanie aktualizacji przez klienta, które może powodować uszkodzenie sklepu.
 

Zasady aktualizacji programu shopGold w okresie trwania pomocy technicznej

Aktualizacje sklepu w okresie trwania pomocy technicznej są bezpłatne. Dostęp do działu aktualizacji posiadają wszyscy klienci, którzy zakupili oprogramowanie sklepu internetowego shopGold poprzez naszą stronę.
 

Zasady aktualizacji programu shopGold po okresie bezpłatnej pomocy technicznej

Aktualizacje sklepu po okresie bezpłatnej pomocy technicznej są również bezpłatne. Dostęp do działu aktualizacji posiadają wszyscy klienci, którzy zakupili oprogramowanie sklepu internetowego shopGold poprzez naszą stronę. Zakończenie się okresu pomocy technicznej i nie przedłużenie usługi pomocy na kolejne okresy nie powoduje zablokowania dostępu do działu aktualizacji.
 

Usługi odpłatne związane z aktualizacjami sklepu

W przypadku jeżeli klient nie czuje się na siłach samodzielnie wykonać aktualizacje sklepu - może zakupić na naszej stronie dodatkową usługę - płatnej aktualizacji. W takim przypadku aktualizacja sklepu klienta jest wykonywana przez naszą firmę. Koszt wykonania aktualizacji jest zależny od ilości aktualizacji jakie trzeba wykonać oraz od wersji programu jaką klient posiada. Wykonanie aktualizacji wymaga udostępnienia przez klienta danych do serwera, na którym zainstalowany jest sklep internetowy shopGold.

W przypadku jeżeli sklep klienta nie jest standardowym wersją (posiada indywidualne modyfikacje) i zaktualizowanie sklepu wymaga dodatkowych prac informatycznych związanych z dostosowaniem aktualizacji do sklepu klienta, pobierana jest dodatkowa opłata, która jest ustalana indywidualnie w zależności od nakładu pracy wymaganego do przygotowania modyfikacji aktualizacji.