Sklep internetowy shopGold 
Sklep internetowy shopGold 
Sklep internetowy shopGold Jak dodać Livechat w sklepie ?
Większość klientów nie zamierza czekać na odpowiedź e-mail ani stać w kolejce telefonicznej, aby zadać pytanie dotyczące produktu, który planują kupić. Gdy klienci nie mogą szybko uzyskać odpowiedzi, opuszczą Twój sklep i poszukają gdzie indziej.
Livechat to narzędzie do komunikacji online, umożliwiające rozmowę na czacie pomiędzy klientem sklepu a konsultantem lub obsługą sklepu internetowego. Może być wykorzystywane na stronie internetowej, w aplikacji lub w komunikatorze internetowym. Celem livechatu jest umożliwienie szybkiego i wygodnego kontaktu między użytkownikiem a firmą, co pozwala na szybkie rozwiązanie problemów i zaspokojenie potrzeb klienta.
Dobra komunikacja z klientami poprzez livechat to ważny element budowania lojalności i zadowolenia klientów. Livechat pozwala na szybką i wygodną komunikację z klientami, rozwiązywanie ich problemów i pytań, a także zwiększanie sprzedaży. Aby skutecznie komunikować się z klientami poprzez livechat, ważne jest aby:
Jeżeli chcesz w swoim sklepie posiadać Livechat, możesz skorzystać z wielu dostępnych gotowych rozwiązań. Na rynku jest wiele serwisów oferujących aplikację czatu na stronę, w większości są płatne, ale niektóre mają opcję darmowego korzystania z chatu, niekiedy z pewnymi ograniczeniami.
Polecamy polskie serwisy "Czater.pl" oraz "Smartsupp.com" lub "messenger Facebooka".
W celu uruchomienia Livechat na stronie sklepu należy założyć konto w jednym z podanych powyżej serwisów i wygenerować kod do wstawienia na swoją stronę. Jest to krótki kod najczęściej w języku programowania JavaScript. Wygenerowany kod trzeba dodać do sklepu w menu Integracje / Integracje własne wklejając go w oknie "Kod w nagłówku strony w sekcji <head>". Po zapisaniu kodu w sklepie - jeżeli tylko kod jest prawidłowy, na stronie sklepu powinna być wyświetlana ikonka umożliwiająca napisanie wiadomości poprzez livechat.
Livechat to narzędzie do komunikacji online, umożliwiające rozmowę na czacie pomiędzy klientem sklepu a konsultantem lub obsługą sklepu internetowego. Może być wykorzystywane na stronie internetowej, w aplikacji lub w komunikatorze internetowym. Celem livechatu jest umożliwienie szybkiego i wygodnego kontaktu między użytkownikiem a firmą, co pozwala na szybkie rozwiązanie problemów i zaspokojenie potrzeb klienta.
Dobra komunikacja z klientami poprzez livechat to ważny element budowania lojalności i zadowolenia klientów. Livechat pozwala na szybką i wygodną komunikację z klientami, rozwiązywanie ich problemów i pytań, a także zwiększanie sprzedaży. Aby skutecznie komunikować się z klientami poprzez livechat, ważne jest aby:
- być dostępnym i reagować na wiadomości klientów w czasie rzeczywistym
- być przyjaznym i pomocnym
- być profesjonalnym i kompetentnym
- zapewnić klientom poufne i bezpieczne rozmowy
- mieć dobrą organizację i system zarządzania rozmowami z klientami
Livechat oszczędza czas zarówno Twoich klientów, jak i Twojej firmy
Oferowanie wsparcia na czacie to najskuteczniejszy sposób szanowania czasu klientów. Ludzie nie muszą rezygnować z zakupów w poszukiwaniu odpowiedzi, dzwonić lub czekać, aż ktoś odpowie na e-mail. Czat na żywo oszczędza również czas Twojej firmy. Pomaga przedstawicielom obsługi klienta obsługiwać więcej niż jednego klienta na raz, dzięki czemu ich praca jest bardziej wydajna.Jeżeli chcesz w swoim sklepie posiadać Livechat, możesz skorzystać z wielu dostępnych gotowych rozwiązań. Na rynku jest wiele serwisów oferujących aplikację czatu na stronę, w większości są płatne, ale niektóre mają opcję darmowego korzystania z chatu, niekiedy z pewnymi ograniczeniami.
Polecamy polskie serwisy "Czater.pl" oraz "Smartsupp.com" lub "messenger Facebooka".
W celu uruchomienia Livechat na stronie sklepu należy założyć konto w jednym z podanych powyżej serwisów i wygenerować kod do wstawienia na swoją stronę. Jest to krótki kod najczęściej w języku programowania JavaScript. Wygenerowany kod trzeba dodać do sklepu w menu Integracje / Integracje własne wklejając go w oknie "Kod w nagłówku strony w sekcji <head>". Po zapisaniu kodu w sklepie - jeżeli tylko kod jest prawidłowy, na stronie sklepu powinna być wyświetlana ikonka umożliwiająca napisanie wiadomości poprzez livechat.